Como cada año, la Fundación Tripartita proporciona fondos para formación a las empresas europeas, en proporción de su tamaño y empleados. Esto significa, como ya sabéis, que tenéis a vuestro alcance la posibilidad de formaros… ¡completamente gratis!

Desde IngenSoft queremos recordar a nuestros clientes que esto representa una magnífica oportunidad para sacar el máximo partido de su software de gestión. Os proponemos algunas ideas para obtener el máximo rendimiento de Faro:

Un software ERP es un conjunto de programas totalmente integrados entre sí para el ámbito de la gestión de la empresa. Esa integración permite la conexión de la información en prácticamente todos los departamentos de la organización (logístico, financiero, producción, almacén, facturación, …), eliminando la redundancia de datos y por tanto, permitiendo la optimización de todos los procesos.

Para asegurar un proceso de transición lo más estable posible deberemos planear con detalle todo lo que necesitamos para alcanzar la situación ideal marcada. Para empezar, tendremos que asignar un responsable de proyecto capacitado para la gestión del cambio.

Diseñar workflows o flujos de trabajo nos ayudará a llegar a la otra parte del río a la que queremos saltar. Los workflows son conjuntos de secuencias relacionadas por pasos o actividades estructuradas que reflejan la forma de desarrollar un proceso y el cauce a seguir para lograr un objetivo.

Estos pueden ser manuales, centrados en las personas, o automáticos, centrados en el software puro. Una de las grandes ventajas de contar con software como Sage Live es que te ayudará a establecer workflows para las áreas de tu empresa. Gracias a esto, conseguiremos que los pocos procesos que no podamos automatizar y dependan del factor humano sean lo más eficientes posible.

Elijamos lo que elijamos, la importancia reside en su diseño, el cual, debe mostrarnos cómo se realizan y estructuran las tareas, cuál es su orden correlativo, cómo se sincronizan, cómo fluye la información y cómo se hace su seguimiento. Recuerda: cuánto más detallado esté, más reduciremos el error que causa el factor humano.

Parece que en los últimos tiempos justificar el pago del mantenimiento software de ERP, CRM, BI, etc. se hace más complicado. Preguntado por clientes actuales y algún otro potencial, me gustaría aprovechar para hablar sobre el tema.

Trataré de esgrimir los argumentos simples y concisos‘, así que le daré una visión rigurosa.

El mantenimiento software se entiende, como el proceso de mejora y optimización del software una vez implantado y ejecutado en un entorno de producción real. Ese proceso puede corresponder desde cambios funcionales y operativos, a otros de rendimiento, usabilidad, correctivos, etc.

Es imprescindible que cualquier software implementado en una empresa tenga una continuidad y evolución en el tiempo, lo cual solo puede conseguirse mediante las aportaciones y mejoras de los usuarios, así como por la propia evolución del hardware y de los sistemas operativos. Un ERP, CRM, BI, etc. no pueden estancarse o limitarse a su operabilidad para un hardware y/o sistema operativo concreto, lo que lo convertiría en un producto obsoleto y por tanto obligaría a la empresa o usuario a incurrir en el cambio del software a medio plazo, con los consiguientes costes adicionales.

Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios o BI (del inglés business intelligence), al conjunto de estrategias, aplicaciones, datos, productos, tecnologías y arquitectura técnicas, los cuales están enfocados a la administración y creación de conocimiento sobre el medio, a través del análisis de los datos existentes en una organización o empresa.

El Big Data es la gestión y análisis de importantes volúmenes de datos que no pueden ser tratados de manera convencional, ya que superan los límites y capacidades de las herramientas de software (Faro) utilizadas para la captura, gestión y procesamiento de datos.

El Faro está diseñado para capturar, gestionar y procesar los datos, pero no es una ha sido creado para dar solución al procesamiento de grandes conjuntos de datos estructurados.Para eso utilizamos el Qlik View.

Muchas son las señales que pueden mostrarnos que la empresa necesita una adaptación, una reorganización del organigrama o, incluso, modificaciones en los flujos de trabajo: el crecimiento de las ventas, una mayor plantilla, el incremento de los gastos, la diversificación, el paso de los años…

Más específicamente, existen métricas que permiten la autoevaluación e identificar las áreas a las que no les vendría mal un cambio. Hablamos de los KPIs, indicadores con los que se puede medir cualquier aspecto medible que nos preocupe. Aunque en la guía podrás conocerlos más a detalle, existen KPIs de ventas, logística, financieros, de calidad, de cliente, etc.

Cuidado. Un cambio en las ventas, por ejemplo, no debe significar poner “patas arriba” toda la estructura de la empresa. Esto será cuando varias de las métricas no den los resultados esperados.

Otra forma de saber si nos estamos alejando de la situación ideada al principio es poniendo sobre la mesa nuestro plan de negocio y repasar si nos desviamos del plan y de los objetivos planeados al inicio. Recuerda que el plan de negocio no debe ser un documento archivado que acumule polvo. Puede que, simplemente, haya quedado desactualizado y no se ajuste a la nueva realidad empresarial. No hay que alarmarse. Simplemente, es momento de marcar nuevas hojas de ruta y actualizarlo.